Dasar Privasi mbiwin –
Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mbiwin ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform mbiwin melalui laman sesawang mbiwin.ws, termasuk pemain berdaftar, pelawat, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara.

Dokumen ini menjelaskan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh mbiwin, selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan yang berkaitan.

mbiwin komited untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang dikumpul diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, selamat, dan menghormati privasi individu. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan.

mbiwin mengumpul data peribadi dalam beberapa kategori bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah senarai lengkap jenis data yang mungkin kami kumpul:

mbiwin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah berikut:

• Semasa pendaftaran akaun – Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran mbiwin dengan nama, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan.
• Semasa proses KYC (Know Your Customer) – Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad untuk membolehkan pengeluaran diproses.
• Semasa transaksi kewangan – Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks atau kaedah lain yang disokong.
• Melalui penggunaan platform – Secara automatik semasa anda menggunakan mbiwin, termasuk rekod taruhan, permainan dimainkan, dan masa sesi.
• Melalui kuki dan teknologi serupa – Apabila anda melawat laman web mbiwin.ws, kuki digunakan untuk menyimpan pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Melalui saluran sokongan pelanggan – Apabila anda menghubungi pasukan sokongan mbiwin melalui live chat atau e-mel.

mbiwin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah platform.

• Mencipta dan menguruskan akaun mbiwin anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif dalam Bahasa Melayu.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan, dan kemas kini keselamatan.
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform mbiwin bagi semua pengguna Malaysia.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram dalam platform.
• Menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi dan tawaran mbiwin – hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

mbiwin tidak berkongsi, menjual, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan atau mematuhi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan gerbang FPX yang diluluskan untuk membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan – Data permainan terhad dikongsi dengan pembekal perisian kasino langsung dan slot pihak ketiga untuk tujuan teknikal dan penyelesaian masalah sahaja.
• Pihak berkuasa pengawalan – mbiwin wajib mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi anti-penipuan – Data terhad mungkin dikongsi dengan agensi keselamatan atau syarikat pengesahan identiti yang diluluskan untuk tujuan pencegahan penipuan dan AML.
• Pemindahan perniagaan – Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset mbiwin, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada mbiwin terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mbiwin. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan, atau pemusnahan.

mbiwin menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dipadam secara selamat.

mbiwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman sesawang kami. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Wajib) – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik – Membantu kami memahami halaman mana yang sering dilawati, berapa lama pengguna kekal, dan cara pengguna menavigasi platform. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian – Mengingati pilihan anda seperti sukan kegemaran, pasukan yang anda ikuti, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan – Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Sebagai pengguna mbiwin yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. mbiwin komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses – Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang mbiwin simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan – Anda berhak untuk membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda boleh mengemaskini kebanyakan maklumat terus dalam tetapan profil akaun mbiwin anda.
• Hak Pemadaman – Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang mbiwin untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan – Anda berhak memohon mbiwin untuk mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah – Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data – Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diminta.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mbiwin melalui live chat atau e-mel ke support@mbiwin.ws dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

mbiwin dengan tegas tidak membenarkan individu yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform. Platform pertaruhan sukan dan kasino mbiwin adalah untuk pengguna dewasa sahaja.

mbiwin tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapat tahu bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

mbiwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis dalam platform mbiwin apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun mbiwin anda.
• Kemas kini tarikh "Tarikh Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara mbiwin melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform mbiwin selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi mbiwin atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan sokongan mbiwin sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.