Terma & Syarat mbiwin – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform mbiwin dalam apa jua cara – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana peranti lain – anda secara nyata menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi mbiwin, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan mana-mana polisi lain yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

mbiwin berhak untuk mengubah, meminda, atau menambah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan dalam platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat penggunaan terkini mbiwin.

Untuk mendaftar dan menggunakan mbiwin, anda mesti memenuhi semua keperluan kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan daripada aktiviti pertaruhan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak menggunakan perkhidmatan mbiwin untuk tujuan haram, penipuan, atau pengubahan wang haram.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun mbiwin sahaja. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama berbeza, nombor telefon berbeza, atau kaedah lain – adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta kehilangan semua baki dan bonus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mbiwin anda.
• Memaklumkan mbiwin dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau pihak lain.

mbiwin berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan.

mbiwin menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran. Semua transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

• Minimum pengeluaran ialah RM 50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank/dompet atas nama pengguna yang berdaftar.
• mbiwin berhak menahan pengeluaran sehingga proses KYC selesai jika diperlukan.
• mbiwin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Sebarang percubaan untuk menarik diri daripada bonus yang belum memenuhi keperluan rollover tidak akan diproses.

mbiwin menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk penghargaan kepada pemain setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus mbiwin:

• Setiap bonus hanya layak dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
• Keperluan rollover (pertaruhan semula) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana pengeluaran dibenarkan bagi baki yang mengandungi wang bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan rollover.
• mbiwin berhak membatalkan bonus dan semua kemenangan berkaitan jika disyaki berlaku penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam terma bonus.
• Keperluan rollover standard untuk bonus deposit di mbiwin adalah antara 8x hingga 15x jumlah (deposit + bonus), bergantung kepada jenis bonus yang dituntut.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja (contoh: 10%) ke arah pemenuhan keperluan rollover.

Semua tawaran promosi mbiwin mempunyai tarikh luput yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dilucutkan secara automatik.

Bahagian ini mengandungi peraturan khusus yang terpakai untuk semua aktiviti pertaruhan sukan di platform mbiwin, merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, tenis, bola keranjang, dan semua sukan lain yang tersedia.

• Semua taruhan yang diletakkan dan disahkan adalah final dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus (contoh: perlawanan ditangguh atau dibatalkan).
• Taruhan untuk perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun pengguna dalam masa 24 jam.
• Untuk bola sepak, perlawanan yang dihentikan sebelum minit ke-80 dianggap tidak selesai dan taruhan akan dikembalikan, kecuali keputusan sudah boleh ditentukan secara rasmi.
• mbiwin berhak untuk mengehadkan saiz taruhan atau menolak taruhan tertentu tanpa perlu memberikan sebab.
• Sebarang taruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang tidak tersedia kepada orang awam (insider information) dianggap tidak sah dan akan dibatalkan.
• Odds yang dipaparkan adalah dalam format perpuluhan (decimal). Kemenangan dikira sebagai odds × jumlah taruhan, dan jumlah bayar kepada pemain adalah kemenangan tolak pokok taruhan asal.
• Dalam kes kesilapan teknikal mbiwin yang menyebabkan odds yang jelas salah dipaparkan, mbiwin berhak membatalkan taruhan berkaitan dan hanya mengembalikan pokok taruhan.

Semua permainan kasino langsung, slot, dan sukan maya yang tersedia di mbiwin adalah perisian berlesen dari pembekal pihak ketiga yang bereputasi. mbiwin tidak mengawal atau mempengaruhi keputusan permainan ini dengan cara apapun.

• Semua permainan kasino menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disijilkan secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Keputusan yang dihasilkan oleh RNG adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan kasino akan diselesaikan mengikut polisi pembekal perisian. Dalam kebanyakan kes, pusingan yang terganggu akan dibatalkan dan wang taruhan dikembalikan.
• Untuk kasino langsung, semua tindakan dealer dirakam dan boleh dikaji semula oleh pasukan mbiwin jika terdapat pertikaian.
• Sukan maya menggunakan algoritma RNG berasingan untuk setiap perlawanan. Keputusan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak termasuk mbiwin sendiri.
• Minimum taruhan untuk permainan kasino adalah dari RM 1 bergantung kepada meja atau permainan yang dipilih.

mbiwin berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika berlaku salah satu atau lebih keadaan berikut:

• Pengguna didapati berumur di bawah 18 tahun.
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di mbiwin.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pengguna mengeksploitasi kesilapan teknikal, kelemahan sistem, atau bug dalam platform mbiwin.
• Pengguna menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Pengguna mengancam, menghina, atau bertindak tidak sopan kepada kakitangan mbiwin.
• Pengguna sendiri meminta penutupan akaun (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab.

Jika akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, mbiwin berhak untuk merampas semua baki dan kemenangan dalam akaun berkenaan. Jika penutupan berlaku atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna dalam masa 7 hari bekerja.

Sebagai pengguna mbiwin, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform mbiwin hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional.
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Tidak berkongsi akaun, kata laluan, atau sebarang maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga.
• Bertanggungjawab ke atas semua cukai dan liabiliti undang-undang berkaitan kemenangan anda mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Menghormati semua kakitangan mbiwin dan pengguna lain dalam platform.
• Melaporkan sebarang kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan yang anda perhatikan dalam platform kepada pasukan sokongan mbiwin.

Semua kandungan dalam platform mbiwin – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk, grafik, teks, perisian, antara muka pengguna, dan bahan pemasaran – adalah hak milik eksklusif mbiwin atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkenaan.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, menerbitkan semula, atau mengubah suai sebarang kandungan mbiwin tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan nama jenama, logo, atau nama domain mbiwin untuk tujuan komersial adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang kandungan yang anda hantar atau muat naik ke platform mbiwin (contoh: maklum balas, komen) memberikan mbiwin lesen untuk menggunakan kandungan tersebut tanpa pampasan.

mbiwin menyediakan platform dan perkhidmatan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• mbiwin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• mbiwin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau tipikal yang timbul daripada penggunaan platform.
• Jumlah maksimum liabiliti mbiwin kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• mbiwin tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan pertaruhan atau permainan yang mengakibatkan kerugian kepada pengguna.

mbiwin berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar. Semua pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas pemberitahuan, kecuali pindaan yang berkaitan dengan keselamatan platform yang mungkin berkuat kuasa dengan segera.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi di Malaysia.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mbiwin melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@mbiwin.ws. Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu 24 jam sehari.